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天下足球网_篮球即时比分- 彩客网官网推荐兵团第十二师信访局：以暖心服务践行为民初心

2022-10-01 10:26:58　来源：中新网兵团

　　原标题：用百分百的受理践行为民初心——十二师信访局推动信访工作高质量开展小记

　　信访工作，一头连接百姓，解决群众“急难愁盼”，一头连接党和政府，助力科学民主决策，是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。

　　近年来，天下足球网_篮球即时比分- 彩客网官网推荐生产建设兵团第十二师信访局坚持创新社会治理理念和社会治理方法，以“一站式接待、一条龙处理，一揽子解决”三个一工作模式为抓手，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　“刘阿姨，您慢慢说，我在这里听着记着。”9月25日，在十二师信访局，工作人员贺惠宁正耐心地在电话里安慰致电信访群众。

　　刘阿姨家住一〇四团紫荆城紫瑞园小区，家中突然断水，老人打电话给物业公司报修，可等了一天物业公司也没有人来，遂电话投诉到十二师信访局。

　　贺惠宁认真倾听老人诉求后，一边记录相关信息，一边耐心劝慰老人不要着急，并第一时间协调相关部门帮助老人解决问题，经过贺惠宁协调，社区工作人员帮助老人充值了水费。

　　本轮疫情发生以来，十二师人民群众信访服务中心暂时关闭，全体信访干部将重心转为网络和电话方式接待群众来访。辖区居民通过电话、网上信访、领导留言等方式反映困难诉求，在疫情防控期间，师信访局严格按照“群众来信件件有回复”的要求，依法及时做好回复、办理、答复等工作，积极回应人民群众诉求，一如既往地努力提供优质服务，尽最大可能降低疫情对工作带来的影响。

　　“面对来访群众，我们第一时间表明立场，再逐一帮助他们分析问题，找准症结，将他们引导到正确的解决途径上。”十二师信访局工作人员孟凡收说。

　　下一步，十二师信访局还将在受理、办理信访事项等环节，进一步与信访群众密切联系，及时告知信访案件办理进度和办理结果，为职工群众排忧解难。（今日十二师，李羚蔚 张竞文）